Nous évoluons dans un contexte de Crises constantes et difficilement prévisibles.
Les Crises d’image en particulier peuvent apparaitre et se répandre plus vite que jamais auparavant.
Il est nécessaire de préparer, traverser et surmonter les Crises d’image que la plupart des institutions, marques ou produits connaitront d’une façon ou d’une autre au cours de leur cycle de vie.
Reputation Squad a développé une expertise dans la gestion des crises d’E-réputation les plus variées :
- Produits défectueux
- Services rencontrant des difficultés temporaires ou récurrentes (SAV, livraisons, etc.)
- Accidents industriels de gravité variable
De telles difficultés se traduisent de plus en plus fréquemment par des conséquences graves pour votre Image et votre E-réputation :
- Avis de consommateurs négatifs
- Frustration de consommateurs et prospects aux questions non répondues (forums, blogs, etc.)
- Articles de presse négatifs qui perdurent en ligne
- Etc.
Reputation Squad vous accompagne pour préparer et surmonter au mieux les périodes de crise.
Reputation Squad met en place un dispositif adapté à votre situation et à votre dimension :
- Audit de votre E-réputation et cartographie des risques
- Recommandations organisationnelles
- Optimisation de votre présence en ligne
- Mise en place de la stratégie conversationnelle
- Elaboration des éléments de langage
- Stratégie RP
- Veille (détection des signaux pour anticiper les crises)
- Création de résultats positifs et pertinents
- Reconquête de vos pages de résultats dans les moteurs de recherche
- Interventions amiables et juridiques visant à la suppression de contenus négatifs
Pour toute demande, contactez-nous au +33 (0)1 83 62 25 69 ou par email
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